米游社 · 崩坏学园2

V6.9版本更新后账号问题的一些解释说明

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文章发表:01-17 最后编辑:01-17

昨天更新V6.9版本后,我们对账号系统做了很多优化功能,但也因此给很多小伙伴们造成了一些困惑。

收集一些小伙伴的问题后,特别针对大家遇到较多的问题来做一些说明,希望可以帮到大家!


F:如何登录游戏?

Q:本次账号系统优化后,登录页面描述为“输入手机号/邮箱”。

但我们保留了原本的登录方式,各位可以和更新前用一样的用户名和密码登录游戏!由于描述给大家造成的困扰,十分抱歉!

当然大家如果已经绑定米哈游通行证,使用米哈游通行证的手机/邮箱登录也是完全OK的!


F:输入手机号/邮箱登录变成新号了?

Q:此情况,我们强烈建议您使用和更新前一样的用户名和密码登录!


F:忘记密码怎么办?

Q:请在登录页面点击忘记密码按钮,根据指引完成重置密码。

或前往user.mihoyo.com点击遇到问题-忘记密码,进行重置密码。


F:忘记账号用户名了?忘记账号绑定的手机/邮箱了,怎么办?

Q:请前往user.mihoyo.com使用用户名/手机/邮箱之中的任一项和密码登录,查看您的脱敏信息。(脱敏信息:指有遮挡部分信息,如188****8888)

国服/测试服玩家也可以前往https://www.benghuai.com/index.php/recharge/  输入用户名/邮箱/手机号及游戏ID,点击立即充值进行查看脱敏信息。

如仍有不清楚问题请联系线上客服进行处理。


F:账号用户名、绑定的手机、邮箱全忘了,怎么办?

Q:请提供您的2020年1月16日前最近5笔的充值记录和实名信息发送给yunying@mihoyo.com进行核对,核对无误后5个工作日内将回复邮件为您提供脱敏信息。

(邮件标题:《崩坏学园2》+账号找回,邮件正文信息包含:游戏数字id、区服、常用设备型号、姓名、身份证号、充值订单截图,不可缺省)


F:能否提供完整的个人账号信息?

Q:根据《国家个人信息保护法》规定,公司及个人不得持有用户的未脱敏隐私信息,不得提供用户的未脱敏信息,无法帮助到您,请您谅解。


F:关于未成年人防沉迷机制的解释?

Q:根据国家*****发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,《崩坏学园2》上线了未成年人防沉迷机制。

我们后续会持续关注小伙伴们的反馈,推出更多优化措施,请大家予以理解和配合。


线上客服较为繁忙,请遇到问题的小伙伴们耐心等待,感谢大家的理解!

最后还是推荐大家用以前一样的用户名和密码登录!

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看了这么多,印象最深的就那个防沉迷,未成年人没人权
01-17
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回头连补分都没法补
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还好我的不是官服,我可以改身份证
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求把晚上的时间限制关掉,十点才刚刚下课,改成一天一个半小时,腾讯都没有晚上限制啊…我怎么补分啊,服了玩蛇皮

01-17
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还有那些大型活动,劝退学生党啊,根本肝不过
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提前肝好就不用补分了
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关爱孤寡崩坏娘
01-17
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是人气偶像崩坏娘!
01-17
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是气人偶像
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自己官方也不能避免屏蔽词啊
01-17
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一视同仁.jpg
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捕捉
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在哪里绑定通行证啊,我在角色管理只能绑定崩坏3的角色
01-17
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崩崩绑定通行证功能开发中,敬请期待~
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看到这个防沉迷,感觉就是我老了。
01-18
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关于那个未成年机制 氪金限制么

01-17
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说不定未来就限制了,崩崩崩是已经限制了20号开始,17-18岁,单笔消费不得超过100元,每月累计不超过400,8-16岁,单笔不超过50,每月累计不超过200元,0-7岁玩家无法充值
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wtm,我十七,我的双希咋毕业啊
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01-17
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大部分应该不会用自己的ID吧,还有,14以下没有ID吧
01-17
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哦 该死的防沉迷

01-17
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 ios用id登录不行啊 提示账号错误
01-17
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我认证了没身份证照片登不进去
01-17
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现在好了,我拍了身份证照片了
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永远喜欢米哈游
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说不定以后重要活动都改成22点结算
顺应历史大势
01-18
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防沉迷,终于来了
01-21
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更新完从新登录直接变成新号了……什么鬼啊

01-19
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坑啊
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在?为什么不学学隔壁的阴阳师

01-19
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01-18
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我沉迷了吗?并没有
01-18
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崩坏娘在不在,号被恶意融了能恢复吗
01-18
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去反馈区/找客服/找私人客服(别人的也行)
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