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【6月2日问题集中楼】测试遇到问题?初代帮你解答

来自版块: 律所
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文章发表:06-02

【定音测试VerdictBeta】现已开启!


在本帖下反馈问题,初代帮你解决!

听说反馈的时候带上机型信息BUG截图更方便初代定位问题噢~

*测试相关问题请以本帖下初代回复为准,请勿传播其他回复。


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常见问题整理更新:

Q1:初代!我官网米游社提早很久就预约了,中午在官网下载好了,但是没有收到提醒下载的短信诶,我看很多人都收到了,是不是我有什么没注册或者申请?

A1:下午好,律师~在官网预约会收到短信提示,米游社预约后的相关消息请关注米游社内的系统通知。


Q2:参加三测到公测的时候有什么奖励啊?会有啥纪念勋章或者说别的吗

A2:请关注官方发布的后续消息!


Q3:明天登录,我可以提前在首页待着,等到了11点整直接登陆吗(我在没到11点就在首页等着,它可以自动刷新时间让我登录吗)

A3:律师下午好~可能存在无法自动刷新时间的情况,如果明日11点未自动更新请重新打开游戏。


Q4:初代!我的手机是iPhone6,但注意到最低配置是iPhone6s,就想问一下,我用我的手机可以进行游戏吗?只要不闪退到玩不了我都可以的

A4:您好,由于本次测试iOS的推荐机型为iPhone6s及以上,如果您的设备不在推荐设备中,在进行游戏的过程中可能会出现闪退,卡顿等问题。


Q5:咱想问一下,我用账号在A手机上抢到了,等我拿到B手机再在上面用同一个账号登录这个样子行吗?

A5:可以的,只要您使用同一个账号进行登录即可。但需要您注意的是,如果账号发生登录多个设备的情况,考虑到您的账号安全,是有可能被封禁的。请您不要多次更换您的登录设备。


Q6:iOS要怎么充值?

A6:您可以点击链接打开充值网页进行充值(支持支付宝,微信):https://webstatic.mihoyo.com/payment/wd/index.html#/。同时您也可以根据官方Q群(官方3群:792699658 ;官方4群:694090933  )公告【充值指引】中的同一链接打开充值网页进行充值。您在成功进行网页充值后,可进入游戏查收。


Q7:我该如何联系客服?

A7:您可以在游戏主界面左上角点击等级打开个人中心,点击右上角设置进入「系统」页面,点击左下角「联系客服」入口,提交您的问题或反馈。您还可以联系官方Q群的群管理,并根据官方管理的引导解决您的问题。


Q8:新手引导界面卡住了,该怎么办?

A8:请尝试切换您的网络环境后,重新登录游戏。如果您在重新登录游戏后任出现页面卡住的情况,请将联系官方Q群的群管理或前往米游社·未定事件簿社区集中贴,提交您的手机型号及操作系统,并根据官方管理的引导解决您的问题。


Q9:下载资源没有进度条是进不去了吗?

A9:如果您在打开游戏后未出现登录提示界面,请您尝试切换您的网络环境后,重新打开游戏;如果您已经登录了游戏并未出现下载相关的提示,请将联系官方Q群的群管理或前往米游社·未定事件簿社区集中贴,提交您的手机型号及操作系统,并根据官方管理的引导解决您的问题。


Q10:初代,我登录游戏的手机号和预约的米游账号不是一个手机号,预约福利还可以发送吗?

A10:不可以的。公测预约奖励会在公测时通过游戏内邮箱,发放至您在预约时使用的手机号绑定的米哈游通行证账号上。


Q11:如何进行境外实名信息验证?

A11:如果您需要进行境外实名信息验证,请按照以下要求发送邮件至account_kf@mihoyo.com

邮件标题:

实名信息认证-产品名称-UID(例如:实名信息认证-未定事件簿-30000001)

邮件内容:

请您在邮件中提供下述资料以便我们进行验证(请保证您所提供资料的真实有效性)——

1. 需要提交实名信息的米哈游通行证账号(实名信息验证仅适用于使用米哈游通行证账号进行游戏的国服ios、安卓玩家)

2. 所在游戏服务器、游戏UID

3. 常用有效联系方式:手机号码、常用邮箱、QQ账号、微信账号等

4. 您的出生日期

邮件附件内容:

1. 手持身份证清晰正面照片,需要可以看清证件内容和本人面容。验证成功后将使用证件上所述内容进行填写您的实名信息(请作为邮件附件一并发送)

2. 单独的两张身份证照片,包含证件的正面与背面

补充完善资料(提供的信息越详细越有助于我们验证您的账号归属)——

1. 您尽可能完整的充值订单记录(即支付宝/微信订单截图)(如充值订单过多,请提供最近半年的充值订单记录)

2. 游戏账号昵称、等级等、所游玩的游戏个人信息界面截图。

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初代啊 虽然这个画面很美 但是上一个这么坐在马背上的人已经半身不遂了

06-02
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哈哈哈哈哈哈哈
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律师您好,欢迎回到忒弥斯律所!让您久等了,律师您说的好像很有道理的样子
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左然 人间烟火 story6

有几个画面左移,右边和上边出现黑框

下面👇🏻这张是正常的,对比一下

06-02
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律师您好,欢迎回到忒弥斯律所!让您久等了,还请律师这边提供下UID、区服和手机型号哦
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UID:10003669 官服 华为P30
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建议材料副本能设置打几次,以及打到体力用完为止,不然要手动点再来一次orz
虽然目前没有那么多体力可以经常连打造作,但是偶尔想用就要一直盯着手机
06-02
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律师您好,欢迎回到忒弥斯律所!让您久等了,您的这个情况初代也是会及时记录的,后续也是会不断完善和优化的
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庭审那里可以再升点难度鸭(除了战斗),比如出示证据那里可以弄个说服力之类的,出示错了就会减说服力,或者加些追问对方的剧情选项啥的,感觉庭审这里真的好简单
06-02
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律师您好,欢迎回到忒弥斯律所!让您久等了,感谢您的反馈,初代也是会把这个情况记录下来的,后续也是会不断完善和优化的
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初代初代,冷暖心知卡面剧情里的

这一句是不是“医生对我和左然的关系产生了误解”比较好?不需要用针对吧?_(:з」∠)_

06-02
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确实
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律师您好,感谢您的反馈,您所说的这个情况初代也是已经记录了
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一人**sr跟ssr一二阶进化的卡面差别大一点吧!!!是找不同吗找不同吗找不同吗!流个汗珠抿嘴一笑眼珠一动……改动也太小啦!qwq虽然亮点是三阶的但是前面这两个对比性不强真的感觉进化进了个寂寞
06-03
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律师您好,欢迎回到忒弥斯律所!让您久等了,感谢您的反馈,我们后续也是会不断完善和优化的
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初代!!!二十级礼包是有什么激活条件嘛,是先买十级礼包才会有二十级礼包嘛?我二十级啦可是没见到二十级礼包
06-02
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律师您好,这个是需要先购买10级的律师礼包后才能解锁20级的礼包哦~
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华为nova5,游戏打不开了一直黑屏
06-02
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律师您好,欢迎回到忒弥斯律所!让您久等了,还需要律师这边在提供下UID、区服和首次发生的时间哦,谢谢
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74820366,官服,就昨天晚上十点多,白天还能打开来着
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我从出生开始就单推初代了
06-02
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荣耀7x,收完东西后返回到NXX界面会黑屏

06-02
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律师您好,欢迎回到忒弥斯律所!让您久等了,还需要律师这边在提供下UID、区服和首次发生的时间哦,谢谢
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UID:10011826
官服
时间忘了(一个星期内好像是,可能是6/1开始的)
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还有希望推理的剧情更加悬疑点
06-02
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您的建议初代也是会反馈上去的
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公测时可以加跨服好友的系统吗
06-02
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律师您好,欢迎回到忒弥斯律所!让您久等了,感谢您的反馈,这个的话还请您后续关注下
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没有资格
06-02
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律师您好,欢迎回到忒弥斯律所!让您久等了,律师这边也不用灰心的,也可以根据后续的官方活动来进行获得资格的
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三测之后还有内测吗
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06-02
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07-09
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